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Política de Privacidad

Nuestra prioridad es tu privacidad. Descubre cómo protegemos tus datos

Versión 0.9 – 22 ago 2025

Índice de Contenidos

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Términos del Servicio

Conoce nuestros términos y condiciones

1

Responsable del tratamiento

AxoltHost (ver sección 1 de los TDS).

Correo de contacto para privacidad: soporte@axolthost.com

2

Datos que recopilamos

Categoría Detalle Base legal (GDPR)
Identificación Nombre, empresa, dirección, país, ciudad, código postal, teléfono, correo electrónico Ejecución de contrato
Autenticación Hash de contraseña (bcrypt), IPs de acceso, tokens de sesión Interés legítimo
Facturación Historial de facturas, importe, método de pago (token), impuestos Obligación legal
Uso del servicio Logs de servidor (consumo CPU, tráfico, errores), métricas DDoS Interés legítimo
Marketing Preferencias de correo, aperturas, clics Consentimiento
3

Finalidades

  • Proveer y mantener los servicios contratados.
  • Facturar y gestionar cobros.
  • Soporte técnico y prevención de fraude.
  • Comunicación de ofertas y novedades (puedes darte de baja en cada correo).
  • Estadísticas anónimas para mejorar la plataforma.
4

Compartición y sub-procesadores

Procesadores de pago

Stripe, Inc. y PayPal Holdings, Inc.

Seguridad y CDN

Cloudflare, Inc.

Analítica

Google LLC (Google Analytics)

Solo compartimos los datos mínimos necesarios y bajo contratos que cumplen GDPR/CCPA.

5

Transferencias internacionales

Ubicación de los servidores

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Miami, FL, EE. UU. Al usar nuestros servicios consientes dicha transferencia.

6

Conservación

Datos de facturación

5 años (obligación fiscal de EE. UU.)

Logs e IPs

12 meses

Cuenta inactiva

Eliminamos o anonimizamos tras 24 meses sin acceso

7

Derechos del interesado

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición enviando ticket o correo. Responderemos ≤ 30 días.

Delete My Data

Si deseas que eliminemos toda tu información, debes:

  1. 1. Cancelar cualquier servicio activo.
  2. 2. Solicitar Delete My Data vía ticket.
8

Política de Cookies

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos

Esenciales

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Analíticas

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Duración: 1-2 años

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Recuerdan tus preferencias (idioma, tema, configuraciones)

Duración: 1 año

Consentimiento

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Duración: 1 año

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Para más información sobre cómo eliminar o bloquear cookies, visita la configuración de ayuda de tu navegador o contacta con nuestro equipo de soporte en soporte@axolthost.com.

9

Seguridad

Cifrado en tránsito

TLS 1.3

Cifrado en reposo

AES-256

Protección de acceso

Firewalls y listas de bloqueo automatizadas

Autenticación

Contraseña fuerte y 2FA opcional

10

Brechas de datos

En caso de violación de seguridad que afecte datos personales:

Notificación a usuarios

Te notificaremos por correo ≤ 30 días tras detectarla

Autoridades

Informaremos a la autoridad competente de Florida si corresponde

11

Cambios

Publicaremos cambios con 15 días de antelación en el panel y por correo. El uso continuado implica aceptación.

12

Preguntas

¿Dudas sobre privacidad?

Para dudas sobre privacidad escríbenos a:

soporte@axolthost.com

Coloca en el asunto "Privacy Request"

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