Términos del Servicio

Operador actual: AxoltHost, negocio operado como sole proprietor por Aaron Albornoz (en adelante, «AxoltHost» o «Nosotros»).

Cliente: la persona física o jurídica que crea una cuenta, paga o usa cualquiera de los servicios de AxoltHost («Tú» o «Cliente»).

Al marcar la casilla «Acepto» o al utilizar los servicios aceptas íntegramente estos Términos del Servicio («TDS»). Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

Ley aplicable y fuero: Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Foro exclusivo: tribunales estatales y federales del condado de Miami-Dade, Florida, salvo lo dispuesto en la cláusula 16 (Arbitraje).

Edad mínima: Debes tener ≥ 16 años. Si tienes entre 13 y 15 años, tu tutor legal debe otorgar consentimiento verificable. No aceptamos usuarios < 13 años (COPPA).

Puedes crear sub-usuarios/equipos; eres responsable solidario de todas sus acciones.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta, con o sin aviso, por violaciones a los TDS, fraude o mandato legal.

Hosting de servidores de Minecraft, Discord bots, Arma 3 y otros juegos que se vayan incorporando.

Procesadores: Stripe y PayPal procesan todos los pagos; AxoltHost no almacena datos de tarjeta y cumple PCI DSS SAQ-A.

Moneda: USD. Los impuestos aplicables (sales-tax en EE. UU. o VAT internacional) se mostrarán antes de pagar y se recaudarán según la jurisdicción del Cliente.

Facturación: Ciclo mensual (futuros ciclos trimestral/anual). Las facturas se generan 7 días antes del vencimiento.

Gracia y suspensión: Si no pagas en la fecha de vencimiento, el servicio se suspende tras 7 días.

Terminación y borrado: Si la factura sigue impaga, los datos se eliminan de forma irreversible tras 15 días desde la suspensión.

Cancelación por parte del Cliente:

• Inmediata: se detiene el servicio sin reembolso de días no usados.
• Al final del periodo: sin cargos futuros.

Reembolsos

• Garantía de satisfacción 14 días: reembolso completo si solicitas dentro de los 14 días de la primera compra de un servicio.
• Caídas superiores a 4 h continuas: 1 día de crédito por cada tramo de 4 h (máx. 1 semana).
• Caídas ≥ 72 h continuas imputables a AxoltHost: reembolso del 100% del tiempo restante del servicio contratado.
• Compras accidentales: 100 % de reembolso si lo notificas dentro de 5 días.

Reembolsos se procesan al mismo método de pago cuando sea posible; el plazo depende de Stripe/PayPal.

Actividades prohibidas (lista no exhaustiva): DDoS, minería de criptomonedas, phishing, spam masivo, malware, contenido sexual ilegal o infantil, violación de copyright, alojamiento de VPN/proxy anónimo para uso ilícito.

Jurisdicciones sancionadas: Se prohíbe el uso desde países o personas bajo sanciones de EE. UU. (OFAC).

Cumplimiento de EULA: El Cliente debe respetar los EULA/ToS de cada juego (p. ej. Mojang/Microsoft, Bohemia Interactive). El modo offline o servidores «cracked» de Minecraft quedan bajo tu riesgo.

Nos reservamos el derecho de monitorear uso de red y CPU para cumplir estas políticas.

AxoltHost no reclama titularidad sobre los archivos que subas, pero tú garantizas que cuentas con las licencias y permisos necesarios.

No estamos afiliados a Mojang AB, Microsoft, Discord, Steam ni a los desarrolladores de los juegos listados.

El crédito equivalente se detalla en la cláusula 4.7.

• TLS 1.3 para todo el tráfico.
• Acceso a panel protegido por 2FA opcional.
• Auditorías internas anuales.

Notificaremos cualquier brecha de datos a los afectados ≤ 30 días después de detectarla.

Los servicios se proporcionan "tal cual" (AS IS) y "según disponibilidad".

La responsabilidad total de AxoltHost se limita al importe pagado en los 12 meses previos. No respondemos por daños indirectos, lucrum cessans ni pérdida de datos.

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a AxoltHost frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso de los servicios o violación de estos TDS.

Podemos modificar los TDS con 15 días de aviso por correo y/o banner en el panel. El uso continuado tras la fecha efectiva implica aceptación.

Podemos ceder este Acuerdo a la futura AxoltHost LLC o a un tercero en caso de fusión o venta, notificándolo al Cliente.

Tiempo objetivo de primera respuesta: 6 h, horario de oficina (UTC-4).

No seremos responsables por fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, interrupciones de proveedores o acciones gubernamentales.

Arbitraje: Toda disputa se resolverá por arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial. Sede: Miami-Dade, Florida.

Renuncia a demanda colectiva: Las partes renuncian a participar en demandas colectivas o acciones representativas.